京东亮相2021中国移动全球合作伙伴大会 共创5G时代消费新体验

4周前 pand
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11 月 1 日- 3 日, 2021 中国移动全球合作伙伴大会将在广州保利世贸博览馆开幕,本次大会以“数即万物,智算未来”为主题,包括论坛、展览、签约、系列专题活动等众多环节,将全面诠释中国移动数智化转型战略。作为中国移动重要合作伙伴,京东为现场观众带来了集科技、生活、5G设计元素于一身的展区,设立京东全渠道履约、京东手机放心换服务、京东智能产品等在内的 7 大核心体验区,全面展示了京东在5G+新生态构建过程中的前瞻布局和服务优势。

京东亮相2021中国移动全球合作伙伴大会 共创5G时代消费新体验

全渠道履约,为用户打造极致服务体验

近年来为了满足大家多元化、个性化的消费需求,京东打造了全渠道履约体系,让更多消费者享受到一站式融合的购物体验。在此次合作伙伴大会中,京东完整“呈现”了消费全流程,用户可通过互动投影的形式,切身感受京东全渠道履约服务的核心能力,点击任意触点完成下单后,由履约平台订单传送,线下门店接单并上门履约交付。通过京东提供的平台整合能力,构建未来智慧营业厅,全方位打造线上线下一站式服务体系,共同提升用户信息消费体验,实现用户在购买流程的极致体验。

京东亮相2021中国移动全球合作伙伴大会 共创5G时代消费新体验

打造“放心换”服务IP,让用户换新无忧

5G生活的到来,让用户对手机使用要求更高,高品质的产品,合理的资费外,更需要贴心、完善的全流程服务。 2020 年京东手机推出了“放心换”服务IP品牌,旨在通过手机售前、售中、售后一站式手机服务解决方案,为用户提供更好的购机及用机体验,让用户买得安心,用得放心。今年11. 11 期间京东对放心换进行了全面升级,推出了 7 天 0 元试用新手机的“信用试”服务。此外,京东手机9. 9 服务包在11. 11 期间价格更是低至 5 折起,服务覆盖拓展至全国线下超 600 家京东之家门店。在现场参观的观众,可以通过触摸屏互动体验的方式,充分感受京东放心换服务。

京东亮相2021中国移动全球合作伙伴大会 共创5G时代消费新体验

京东京造以用户需求为中心,重塑品类结构

在京东智能产品展区,为大家展示了京东京造智能扫地机器人Z9、智能体脂秤、S11 指纹锁、智能除湿机等C2M产品。满足当下消费者对于更智能、更“懒”功能的产品需求,京东京造以小而美产品为切入点,强调场景智能化,为消费者提供触手可及的智慧家庭初体验。据了解,京东京造是京东自有品牌推出的生活方式品牌,遵循“大众商品品质化,高端商品大众化”的产品理念,紧扣消费者实际生活需求,提供从家用电器、厨房用具、家居家装到个护美妆、食品生鲜、服饰鞋靴等全品类优质商品的生产、销售、配送及售后等一站式购物体验。

此外,京东智能IoT产品均可通过中国移动合家亲APP远程管理,随时随地掌握家中动态,使用APP远程管理,不仅可实时了解家中成员的网络使用情况,还能轻松搞定联网设置、智能限速、WiFi增强、上网控制、一键拉黑等操作。

京东亮相2021中国移动全球合作伙伴大会 共创5G时代消费新体验

京东与中国移动的合作,近年来更是延伸至多个纵深领域,为中国移动打开更多玩法和流量,咪咕与京东手机合作的内容性综艺《Phone狂制噪吧》,也让Z时代用户拥有别样体验。在京东11. 11 活动期间也专门设立了中国移动品牌日,届时在11. 4 日将会有iPhone13 新品直降等重磅优惠福利。在5G智慧加速融入百姓生活的背景下,京东将不断创新,为消费者打造全渠道购物体验,并带来安心换新的贴心服务。未来,京东将持续深化与中国移动合作,为消费者带来更加便捷的5G生活。

版权声明:pand 发表于 2021年11月3日 下午4:00。
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